Návrat elektronické evidence tržeb může ovlivnit české podnikatelské prostředí v řadě oblastí. Jednou z těch méně diskutovaných může být i způsob, jakým zákazníci v provozovnách platí.
Pokud bude nová evidence tržeb skutečně zavedena v plánované podobě, může přispět k dalšímu rozšíření bezhotovostních plateb. Pro podnikatele by to znamenalo především potřebu mít spolehlivě vyřešené přijímání plateb kartou, mobilem nebo dalšími elektronickými způsoby.
Bezhotovostní platby už dnes nejsou výjimkou
Platba kartou se během posledních let stala běžnou součástí nákupů v obchodech, restauracích i dalších provozovnách. Zákazníci navíc stále častěji využívají chytré telefony a hodinky.
Pro podnikatele to znamená, že možnost zaplatit bezhotovostně už není pouze konkurenční výhodou. V řadě případů ji zákazníci jednoduše očekávají.
Případné zavedení EET může tento trend dále podpořit, protože elektronická evidence bude přirozeně pracovat i s údaji o některých bezhotovostních transakcích.
Proč by EET mohla bezhotovostní platby podpořit?
Důvodů může být několik. Jedním z nich je snaha podnikatelů co nejvíce automatizovat evidenci prodejů. Pokud je pokladní systém propojený s platebním zařízením, může se celý proces obejít bez ručního přepisování částek.
Provozovatel tak získá jednodušší kontrolu nad tržbami a zároveň může snížit počet chyb při účtování.
S rostoucím významem elektronických plateb se proto může stát propojení pokladny a platebního řešení standardní součástí vybavení provozovny.
Rychlejší platba znamená spokojenější zákazníky
Bezhotovostní platby mají ještě jednu praktickou výhodu – rychlost.
Zákazník nemusí hledat hotovost ani čekat na vrácení peněz. Přiloží kartu, telefon nebo hodinky a během několika sekund je hotovo. Ve vytížených provozovnách může právě rychlost placení pomoci zkrátit fronty.
To je důležité zejména v restauracích, kavárnách, menších obchodech nebo na místech, kde se během krátkého času střídá velké množství zákazníků.
Důležitý je kvalitní platební terminál
Pokud podnikatel očekává rostoucí podíl bezhotovostních plateb, měl by věnovat pozornost také samotnému zařízení, přes které zákazníci platí.
Moderní Platební terminál by měl být především rychlý, spolehlivý a snadno použitelný. Výhodou je také možnost propojení s pokladním systémem, díky kterému obsluha nemusí částku zadávat do dvou různých zařízení.
Čím jednodušší celý proces je, tím méně prostoru vzniká pro chyby a tím rychleji může obsluha zákazníka odbavit.
EET může urychlit digitalizaci provozoven
Elektronická evidence tržeb nemusí být pouze novou administrativní povinností. Pro některé podnikatele může být zároveň impulzem k modernizaci způsobu, jakým pracují s prodejem a platbami.
Pokud už provozovna používá moderní pokladní systém a bezhotovostní platby, nemusí být změna nijak zásadní. Pro podniky, které stále spoléhají na starší vybavení, může být návrat EET naopak vhodnou příležitostí podívat se na celý systém fungování provozovny.
Hotovost ale nezmizí
Ani případné rozšíření elektronických plateb neznamená, že hotovost přestane mít své místo. Někteří zákazníci ji budou nadále preferovat a podnikatelé s ní proto musí počítat.
Budoucnost maloobchodu a gastronomie tak pravděpodobně nebude stát na jednom způsobu placení. Úspěšné provozovny budou spíše nabízet zákazníkům možnost zvolit si způsob, který jim vyhovuje, a současně budou mít všechny platby přehledně evidované.
Elektronické platby jako přirozený vývoj
Návrat EET může trend bezhotovostního placení dále posílit, ale rozhodně nebude jeho jedinou příčinou. Hlavním důvodem zůstává především pohodlí zákazníků a postupující digitalizace podnikání.
Provozovatelům proto dává smysl připravovat své podniky na prostředí, ve kterém bude rychlé elektronické placení stále běžnější. Dobře nastavený systém může současně zjednodušit práci obsluze, zpřehlednit evidenci tržeb a zlepšit zákaznický komfort.
